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7月16-20日
，河南省遭遇极端强降雨
，郑州等都会爆发严重内涝
。为切实做好受灾地区灾后理赔事情
，凯发k8国际首页资本直属企业中英人寿第一时间启动突发事件应急预案
，推出四项应急效劳举措
。

24小时受理客户报案
。全国统一客服热线95545、官方网站（www.95545.com.cn）、“中英人寿”官方微信效劳号24小时受理客户报案
。

紧急排查客户脱险情况
，提供相关协助
。关于政府或媒体宣布的伤亡者名单
，只要身份信息明确
，并且是中英人寿的客户
，公司会主动联系客户或其家人
，提供相关协助
。

实行无保单理赔
。在本次事故中脱险的中英人寿客户
，申请理赔时无需提供保单原件
。

开通理赔绿色通道
，简化理赔资料
。因本次事故受伤需要治疗的
，取消医院性质及品级的限制；因本次事故导致残疾、重大疾病的客户
，只要医院明确诊断切合残疾、重大疾病标准的界说
，可直接给付；关于政府权威部分宣布的本次事故死亡名单
，可先行给付
，后续再增补相关资料
。

中英人寿温馨提示
，客户如有理赔及相关咨询需求
，请致电中英人寿全国统一客户效劳热线95545
，公司将全力提供资助
。